Cambios y Devoluciones

En Carmela Shoes queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que estén en perfecto estado antes de introducirlos en el embalaje de envío.

• 3.
  Envío a Almacén

  Pega la etiqueta de devolución facilitada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el producto en nuestras instalaciones, recibirás el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.